Tourisme
Le voyage sur mesure, réservable en ligne de bout en bout
Un formulaire de voyage sur mesure qui ne propose que des parcours valides, un site éditorial modulaire et un écosystème de réservation connecté au GDS, aux hôtels et à la distribution.
Contexte
Un voyagiste sur mesure, une expérience à la hauteur.
Austral Lagons conçoit des voyages sur mesure vers l'océan Indien, l'Afrique et d'autres destinations lointaines : séjours, circuits, combinés multi-îles. Son métier repose sur des règles précises, rotations des vols, contraintes de répartition entre hôtels, transferts entre lieux de séjour, que ses conseillers maîtrisent et que le site devait maîtriser aussi.
Neovia a construit la plateforme complète : un site éditorial modulaire pour présenter les destinations et les produits, un formulaire de voyage sur mesure en React, et l'écosystème de réservation qui interroge le GDS, les hôtels et la distribution en temps réel. L'ensemble est développé et exploité par Neovia dans la durée.
Le formulaire de voyage sur mesure
Ne proposer que des voyages qui existent vraiment.
Le visiteur compose son voyage comme avec un conseiller : dates, voyageurs, îles, hôtels, transferts, vols. Le devis se met à jour à chaque choix.
Multi-île, multi-destination, multi-produits
Plusieurs îles et plusieurs hôtels dans un même voyage, des circuits combinés à des séjours, des transferts et des prestations à la carte : un seul parcours pour tout composer.
Les règles du métier intégrées
Jours de rotation des vols, contraintes de répartition hôtelière, transferts entre lieux de séjour : le formulaire ne propose que des parcours valides et recommande le bon choix quand il le faut.
Réservation aérienne et hôtelière
Vols interrogés et réservés auprès du GDS, disponibilités et tarifs des hôtels en direct : le prix affiché est le prix réservable.
Un devis vivant
Le montant total, les dates et la durée suivent chaque modification ; chaque étape reste modifiable sans tout recommencer.
Une interface React soignée
Une application de réservation fluide et attrayante, pensée pour donner envie de composer son voyage et de le réserver en ligne.
Le même moteur pour les conseillers
Le call center interroge les vols par la même API que le site : une seule logique métier, en ligne comme au téléphone.
Le formulaire
Composer, vérifier, réserver.
Créez votre voyage · Dates et voyageurs 
Devis · Hôtels et îles
Le site
Un site éditorial modulaire pour présenter les produits.
Destinations, îles, hôtels, circuits et thématiques sont décrits dans un site Drupal modulaire : pages composées de blocs, itinéraires jour par jour, cartes, séjours coups de cœur, prix à partir de. L'équipe éditoriale fait vivre le catalogue sans développement, et chaque page renvoie vers le formulaire pour créer son voyage sur mesure.
australlagons.com
Des destinations aux produits.
Fiche hôtel · Constance Prince Maurice 
Produit · Circuit Out Of Kenya 
Itinéraire · Combiné Tahiti et ses îles 
Suggestions · Hôtel, combiné, circuit
Dans l'écosystème
Ce qui tourne derrière le site.
Une plateforme d'interrogation à l'échelle
Le GDS Sabre et le back-office hôtelier sont interrogés par une plateforme dédiée, capable d'absorber des millions d'interrogations et de calculs de prix par jour.
Une API de vols pour le call center
Les conseillers interrogent les vols avec la même API que le site, pour répondre au téléphone avec les mêmes disponibilités et les mêmes prix.
L'intégration de la distribution Orchestra
Publication du catalogue tarifaire sur la plateforme de distribution et API de réservation en temps réel : les voyages se vendent aussi au-delà du site.
Quelle expérience digitale pour vos clients ?
Parlons de vos besoins. Nous vous présenterons comment nous pouvons vous accompagner dans votre projet.
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